В работе с покупателями, которыми являются как аптечные, так и лечебные учреждения республики, используется гибкая система скидок, размеры которых учитывают объемы поставок, сроки и порядок оплаты.

Обработка и оформление заказов осуществляется отделом продаж - одним из ключевых подразделений фирмы.

В настоящее время отдел продаж обслуживает более 450 клиентов, из которых не менее 50% находятся за пределами Кишинева. Большинство кишиневских и республиканских аптечных и лечебных учреждений регулярно получают товар со склада TETIS.

Ядром отдела являются высокопрофессиональные фармацевты, поддерживающие непосредственные контакты с клиентами. Помимо оформления заказов, в их функции входит также создание индивидуального комплекса услуг и отношений, оптимальных для взаимовыгодного сотрудничества фирмы и клиента.

Служба доставки TETIS - одна из самых оперативных. Товар, заказанный аптекой или больницей в Кишиневе, доставляется 4 раза в день, по Республике ежедневно.

Таким образом, система приема, обработки и доставки заказов, действующая в отделе продаж TETIS, уже сегодня позволяет перейти к осуществлению поставок многим клиентам дважды в день, что соответствует уровню работы на основе высоких международных стандартов.

Поставка продукции по Республике осуществляется по маршрутам, охватывающим практически все населенные пункты страны.

Для клиентов компании TETIS постоянным стало участие в деловых встречах и семинарах, организуемых представительствами ведущих зарубежных производителей. Аптечные и лечебные учреждения участвуют в промоционных акциях TETIS и фирм-производителей.